
Onze missie, visie & strategie

Missie
sLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Sagittis vitae et leo duis ut diam quam. Faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum mattis. Non nisi est sit amet facilisis magna etiam tempor. Nunc pulvinar sapien et ligula.dfadasafasf

Visie
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Sagittis vitae et leo duis ut diam quam. Faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum mattis. Non nisi est sit amet facilisis magna etiam tempor. Nunc pulvinar sapien et ligula.

Strategie
LoremahbvalbvaLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Sagittis vitae et leo duis ut diam quam. Faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum mattis. Non nisi est sit amet facilisis magna etiam tempor. Nunc pulvinar sapien et ligula.
Onze Diensten
Verkoop van consumentenelektronica
Smart ConneXXionZ N.V. biedt een breed scala aan consumentenelektronica te koop aan, waaronder mobiele telefoons, tablets, televisies, audioapparatuur, laptop- en desktopaccessoires, en meer. Wij streven ernaar om aan de behoeften en voorkeuren van onze klanten te voldoen door een uitgebreid assortiment van merken en modellen aan te bieden.
Reparatieservice
Smart ConneXXionZ N.V. biedt een uitgebreide reparatieservice aan. Onze vakkundige technici bieden hoogwaardige reparatieservices aan en hebben expertise op diverse gebieden die nodig zijn om het apparaat weer optimaal te laten functioneren. Wij streven ernaar om onze klanten op professionele wijze van dienst te zijn en hanteren een minimale doorlooptijd. Bij Smart ConneXXionZ N.V. begrijpen we het belang van betrouwbare technologie en stellen we de tevredenheid van onze klanten voorop.
Business-to-Business (B2B)
Naast de verkoop en reparaties voor consumenten, heeft Smart ConneXXionZ N.V. ook een B2B-afdeling. Deze afdeling biedt diverse diensten aan bedrijven en organisaties. Wij leveren zakelijke elektronica en bieden op maat gemaakte oplossingen die aansluiten bij specifieke zakelijke behoeften. Daarnaast streven wij ernaar om langdurige zakelijke relaties op te bouwen tevens te onderhouden met onze klanten.
Onze Reis

Het begin - De ideefase

Smart ConneXXionZ N.V. opende haar deuren op 5 mei 2009 onder de handelsnaam "ReNa Planet" in een ruimte van 32m². De handelsnaam werd afgeleid van de eerste twee voorletters van de voornamen van de eigenaren, Nawien Matadien (CEO) en Reshmie Matadien-Biharie (Co-CEO). ReNa Planet bood een klein assortiment aan elektronische producten en bood daarnaast ook belettering- en bestickeringdiensten aan. Dankzij onze creativiteit op verschillende gebieden kregen we na 1 jaar de mogelijkheid om verder te groeien.

Eerste stap van de groei begin - De pioniersfase

In maart 2010 vond er een verbouwing plaats om de winkel uit te breiden naar een ruimte van 64m². In deze extra ruimte opende ReNa Planet ook een copycenter en bood alle bijbehorende diensten en services aan. Daarnaast werden kantoor- en schoolartikelen verkocht. Het assortiment van elektronische producten werd geleidelijk uitgebreid om tegemoet te komen aan de behoeften van de klanten. Belettering en bestickering bleven ook nog steeds aangeboden worden. In deze groeifase vond er in 2012 ook een naamswijziging plaats en gingen we verder onder de naam Smart ConneXXionZ N.V. Deze bedrijfsnaam paste beter bij ons en gaf een duidelijker beeld van wat we doen, wat ook belangrijk was voor de samenleving.

De organisatiefase - Uitbreiding van Smart ConneXXionZ N.V.

Smart ConneXXionZ N.V. heeft zich voortdurend op een succesvolle manier kunnen ontwikkelen in deze branche. De focus lag op een strategische aanpak door een perfecte balans te creëren tussen behoeften en aanbod, uitdagingen en oplossingen, klanten en service, wensen en tevredenheid. Het doel was om de nummer 1 positie te bereiken en te behouden in ons concurrentieveld. In deze fase werd ook de afdeling Service & Helpdesk officieel opgericht, inclusief een eigen reparatieruimte.

Voortgang organisatiefase - Opening filiaal Kwatta

Op 25 juli 2015 opende Smart ConneXXionZ N.V. haar eerste filiaal te Kwatta. Dat stimuleerde ons in de richting om te gaan werken aan professionalisering en als doel om meer dan alleen een cellshop te zijn. En stapsgewijs volgden wij onze gestelde doelen als bedrijf en dat resulteerde in groei op vele gebieden.

Voortgang organisatiefase - Opening filiaal Pad van Wanica - September 2015

Om onze gestelde doelen efficiënt te realiseren en onze bedrijfsgroei voort te zetten, opende Smart ConneXXionZ N.V. op 4 september 2015 haar tweede filiaal aan het Pad van Wanica. Deze uitbreiding bracht ons dichter bij ons streven om marktleider te worden in onze branche. Het heeft ons team gemotiveerd en ons vertrouwen in onszelf en ons team versterkt, terwijl we samenwerkten aan het behalen van dit doel.

Voortgang organisatiefase - Opening filiaal Noord - Januari 2017

(27 jan 2017) Na anderhalf jaar hadden we grotendeels onze gestelde doelen weten te bereiken. We werden steeds beter op de hoogte gebracht van de behoeften en wensen van onze (toekomstige) klanten, waardoor onze diensten en service transformeerden naar een professioneel niveau. Onze focus verschoof naar onze klanten en hun tevredenheid, en we werkten gericht aan het verbeteren van onze klantenservice. De klant stond centraal in alles wat we deden.

Voortgang organisatiefase - Opening filiaal Meerzorg - September 2018

5 september 2018 - De opening van ons vierde filiaal is een belangrijke mijlpaal in onze bedrijfsgeschiedenis en getuigt van ons streven naar groei en verbetering. We zijn vastbesloten om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, waar ze zich ook bevinden. Met ons nieuwe filiaal in Meerzorg versterken we ons engagement om aan de behoeften van onze klanten tegemoet te komen en hun te voorzien van hoogwaardige producten en diensten.

De integratiefase - Uitbreiding van Smart ConneXXionZ N.V.

Oktober 2018 - Smart Connexxionz NV is verheugd om aan te kondigen dat we ons bedrijf verder gaan uitbreiden met een nieuw pand voor onze backoffice. Deze uitbreiding stelt ons in staat om onze afdelingen voor marketing, finance en HR te vergroten, en met name onze B2B-activiteiten te versterken. De uitbreiding van onze backoffice markeert een belangrijke mijlpaal in de groei van Smart Connexxionz NV. We zijn enthousiast over de mogelijkheden die dit nieuwe pand biedt om onder andere onze B2B-activiteiten verder te ontwikkelen en ons te positioneren als een betrouwbare partner op de zakelijke markt.

Voortgang integratiefase - Smart ConneXXionZ Service & Parts

April 2021 - Smart ConneXXionZ Service & Parts heeft zich gevestigd als een betrouwbare naam op het gebied van reparaties en onderdelen. Ons toegewijde team van technici en experts staat klaar om hoogwaardige diensten te leveren en ervoor te zorgen dat onze klanten optimaal profiteren van hun producten. Door de groeiende vraag en het vertrouwen van onze klanten is de behoefte aan een apart pand voor onze reparatieafdeling ontstaan. Dit nieuwe pand biedt ons de mogelijkheid om onze capaciteit te vergroten, onze processen te stroomlijnen en snellere doorlooptijden te realiseren, zodat we onze klanten nog efficiënter kunnen bedienen.

Voortgang integratiefase - Verhuizing filiaal Meerzorg

21-02-2023 - Met als doel nog beter in te spelen op de behoeften van onze gewaardeerde klanten, hebben wij besloten te verhuizen op 3 maart 2023 met onze filiaal Meerzorg. Deze verhuizing stelt ons in staat om beter bereikbaar te zijn voor onze klanten en onze aanwezigheid in Commewijne te versterken, terwijl we tegelijkertijd inspelen op de behoeften van onze klanten. Onze aanwezigheid in Commewijne is van groot belang voor ons bedrijf. We zijn vastbesloten om een betrouwbare partner te zijn voor zowel particuliere als zakelijke klanten in deze regio. Met de verhuizing naar de nieuwe locatie versterken we onze positie en creëren we nieuwe kansen om de lokale gemeenschap van dienst te zijn.

Voortgang integratiefase - Sluiting filiaal Kwatta

20-04-2023 - Per 20 april 2023 hebben wij besloten om ons filiaal aan de Kwattaweg te sluiten na zorgvuldige overweging en met als doel onze dienstverlening en klantenservice te verbeteren. Hoewel we met trots hebben gewerkt in ons filiaal in Kwatta en de steun en loyaliteit van onze gewaardeerde klanten waarderen, hebben we gemerkt dat de locatie niet optimaal is voor een goede bereikbaarheid en het bieden van de best mogelijke service. Wij zijn actief op zoek naar een betere locatie die beter bereikbaar is en ons in staat stelt om onze diensten en klantenservice verder te verbeteren. We begrijpen het belang van het bieden van gemak en toegankelijkheid aan onze klanten, en we streven ernaar om een nieuwe locatie te vinden die aan deze behoeften voldoet.

Voortgang integratiefase - Opening filiaal Lelydorp

28-04-2023 - Met de opening van ons filiaal in Lelydorp brengen we onze producten en diensten dichter bij onze gewaardeerde klanten in deze regio. We begrijpen het belang van een gemakkelijke toegang en willen ervoor zorgen dat onze klanten moeiteloos van onze oplossingen kunnen profiteren. De mogelijkheid om ons bedrijf uit te breiden en ons in heel Suriname te positioneren, is een belangrijke mijlpaal voor ons. We zijn trots op de groei die we hebben doorgemaakt en zijn vastberaden om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
